Quand efficience et technologie se donnent rendez-vous

Améliorer l’efficience en entreprise en incorporant la digitalisation dans le processus.

C’est l’objectif que s’est fixé Jacques de Gersigny, Group Head of Businesses Processes and Information Systems à ENL Corporate services, en lançant CiLab. Cette entité se positionne comme un facilitateur pour ceux et celles qui ont des projets innovants pour l’amélioration continue des performances. Elle a été présentée à la conférence annuelle des dirigeants du groupe ENL qui s’est tenue novembre dernier.

À ce jour, plus de 40 opportunités d’innovation ont été formulées par les équipes opérationnelles. Jacques de Gersigny précise:  

CiLab sera un accompagnateur pour ceux voulant améliorer leur productivité, améliorer l’expérience client, mieux maîtriser les outils de veille ou encore réduire les coûts, entre autres.

Selon lui, il faut savoir reconnaître et surmonter les pièges communs associés à la croissance pour que l’entreprise continue à croître et à prospérer. Il est primordial de s’assurer que les mesures prises aujourd'hui ne créent pas elles-mêmes des problèmes pour l'avenir. Une direction efficace aide à tirer le maximum des opportunités, créant une croissance durable pour l'avenir.

CiLab sera un accompagnateur pour ceux voulant améliorer leur productivité, améliorer l’expérience client, mieux maîtriser les outils de veille ou encore réduire les coûts entre autres. En ce qui concerne le projet proposé il faut qu’il soit prioritaire, ait du sens par rapport à l’objectif premier et que le commanditaire soit prêt à y investir du temps et/ou de l’argent.

Jacques de Gersigny fait ressortir que dans l’absolu, CiLab est la continuité du processus d'amélioration continue enclenché au sein du groupe avec l’introduction de la méthode Kaizen et du Lean Management. Cette fois, il s'agit d'incorporer la technologie dans la stratégie d’amélioration continue.