La gestion de la performance individuelle: plus qu’une évaluation, un outil de développement

En collaboration avec Jackie Erasmus de la Business School for Executive Development de l’Université de Stellenbosch, Afrique du Sud, le groupe ENL a lancé des ateliers sur la gestion de la performance individuelle pour mieux accompagner ses managers et responsables d’équipe. 

La fin de l’année financière approche. Qui dit fin d’année dit aussi bilan. Pour mieux accompagner les managers et responsables d’équipe dans leur exercice d’évaluation, le groupe ENL a organisé un atelier avec Jackie Erasmus de la Business School for Executive Development de l’Université de Stellenbosch, Afrique du Sud. Cet accompagnement a pour but à conscientiser les différentes parties prenantes sur l’importance de cet exercice et des bonnes pratiques à adopter. Environ 175 personnes ont bénéficié de cette formation au niveau du groupe.
La gestion proactive de la performance de l’employé est une activité essentielle à l’épanouissement optimal des ressources humaines de l’entreprise. Elle permet entre autres de prendre des temps d’arrêt privilégiés pour regarder l’évolution de l’employé en fonction de l’environnement, du contexte et de la culture de l’organisation. D’une part, le gestionnaire reconnaît la contribution individuelle de chacun de ses employés et fait part de ses attentes pour la prochaine période en fonction des orientations de l’entreprise en se focalisant sur les forces de tout un chacun.
D’autre part, l’employé se sent partie prenante de la démarche de réussite de l’entreprise et déploie alors toutes ses capacités à atteindre et souvent surpasser les objectifs qui lui sont confiés. Un système de gestion de performance efficace influence donc grandement et positivement l’engagement des salariés. Cela est rendu possible grâce à l’alignement des objectifs individuels à ceux de l’organisation, à la mise en place d’un dispositif permettant une communication continue entre le Manager et son employé, à une portée importante sur le développement des compétences nécessaires à l’accomplissement des tâches imparties.
La gestion de la performance dépasse largement son entendement courant qui la limite à la rencontre annuelle de performance. Bien plus que ce rendez-vous où l’on parle de ce qui a marché ou pas, elle est un processus continu de mobilisation des employés vers une performance optimale, à travers plusieurs étapes. Le gestionnaire et l’employé doivent s’entendre préalablement sur les objectifs à atteindre, sur les critères d’appréciation et sur les moyens à mettre en place pour y arriver. Au courant de l’année, un suivi est effectué et de la rétroaction est donnée pour s’assurer d’une progression adéquate. Finalement, la rencontre d’évaluation ne devient qu’un point d’étape de l’année permettant de discuter plus formellement de la performance de l’employé, afin de jeter des bases saines et solides pour entamer la nouvelle année. Doriane Denise-Rama Group Head of Talent and Engagement à ENL affirme:

La gestion de la performance individuelle est souvent considérée comme pénible pour l’employé comme pour l’employeur parce que peu de personnes comprennent son bienfondé et très souvent ne sont pas formées à avoir ces conversations parfois difficiles. Nous évoluons beaucoup plus vers une logique de collaboration entre l’employé et son Manager pour la définition des objectifs à atteindre, avec du feedback continu pour des réajustements proactifs et efficaces tout au long de l’année. Cela nécessite donc d’être formé aux bonnes pratiques, de pouvoir se remettre en question et de développer le bon langage de performance. Voilà ce que visaient ces ateliers de travail.

Pour elle, cette initiative de développement cadre parfaitement avec l’objectif du groupe ENL qui est d’encourager un leadership de proximité où le salarié est valorisé, accompagné et motivé. Doriane Denise-Rama se dit très confiante que suite à cette formation, la gestion de la performance individuelle sera beaucoup plus sereine et permettra au groupe ENL de consolider sa vision d’une culture portée vers l’excellence.