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July 11, 2024
Hansley Monique, la force tranquille
Cette période de confinement a aussi été l’occasion pour les filiales d’ENL de mettre en pratique les formations reçues en début d’année sur la méthode Qualigram. L’équipe d’« Operational Excellence », qui est à l’origine du projet, s’est donné pour objectif pendant ces deux derniers mois de les aider virtuellement à améliorer leurs processus de documentation afin de mieux réagir à la crise.
Qui dit confinement dit aussi avoir plus de temps pour perfectionner et améliorer ses process, surtout en temps de crise. C’est en ligne que l’équipe d’Operational Excellence s’est attelée à la mise à jour de la méthode Qualigram chez Axess, ENL Property, Plastinax Austral, Rennel et Superdist. Pour rappel, il s’agit de l’utilisation d’un langage commun pour la documentation des processus. Chaque entreprise peut désormais compter sur des compétences internes afin de les cartographier et de garder ce capital vivant.
La crise actuelle nous montre l’importance d’avoir des processus documentés et alignés à la pratique pour être plus réactifs. Grâce à la méthode Qualigram, les entreprises du groupe pourront s’adapter plus facilement aux changements en interne et chez les clients. Pour Arnaud Albert, Continuous Improvement Manager chez ENL :
Avec ce répertoire de processus accessible en quelques clics, cela laisse entrevoir une multitude d’opportunités projets avec des bénéfices à court, moyen et long termes.
Les entreprises du groupe sont d’avis que la méthode Qualigram apportera beaucoup d’opportunité comme l’amélioration des opérations, l’automatisation des tâches répétitives, un suivi des projets en temps réel, ainsi que l’archivage électronique des documents utilisés et générés. Estelle Manon, System Coordinator and Data Reporting Analyst chez Rennel, explique que :
Le Process Mapping est une étape importante dans notre travail journalier. La mise en place de cette méthode vient aujourd’hui faciliter le travail des équipes en apportant une fluidité dans les process, une meilleure compréhension des tâches et des objectifs mesurables.
À ce jour, plus de 200 procédures ont été identifiées pour être modélisés selon la méthode Qualigram. L’amélioration continue, Kaizen, qui est omniprésente dans le groupe, est l’un des outils qui fédèrent tout le monde à constamment travailler sur des petits changements. L’objectif à terme est d’avoir de meilleurs processus.
Lisez cet article pour plus d'information sur la méthode Qualigram.
