Nicolas Le Maire, eLearning Manager à FRCI : « La formation ponctuelle n’est pas la plus efficace »

Nous avons rencontré Nicolas Le Maire, eLearning Manager chez FRCI, une compagnie associée du groupe ENL.

Adepte de la formation en continue, ce dernier œuvre depuis maintenant 20 ans au sein de la compagnie pour consolider son positionnement. Véritable touche-à-tout, il a travaillé pour différents clusters allant de la compagnie eServices (spécialiste du web) en passant par Maurisoft (société de distribution) et le département marketing. Il a aussi été International Business Developer et depuis maintenant environ 3 ans, il pilote le centre de formation de FRCI.

Détenant la bi nationalité française et mauricienne, il est un vrai amoureux de voyage et a eu l’occasion de découvrir : de nombreux pays en Europe mais également la Chine, le Viêtnam, la Thaïlande, les Philippines, l’Afrique du Sud, le Rwanda, Madagascar et Singapour. Cependant, c’est avec la Chine qu’il a le plus d’affinité. Il a même ouvert le premier Bar Public à Pékin lors de son aventure de 5 ans là-bas. Se définissant comme une personne créative, il est un amoureux de la culture et de l’art dont notamment la musique, le cinéma et la BD. Le bricolage et le jardinage ont aussi une place importante dans sa vie.

Nicolas Le Maire s’est prêté à un exercice de questions réponses pour mieux nous éclairer sur l’importance de la formation et du positionnement de FRCI avec les nouveaux cours programmés.

• En quoi les nouveaux cours que vous offrez, influent sur le positionnement de FRCI en tant que centre de formation ?
  
  

FRCI se positionne désormais en tant que consultants d’affaires avec une offre sur mesure pour les besoins de tous. Depuis deux ans, nous avons élargi notre gamme de formations qui va désormais au-delà des secteurs de l’informatique et de la bureautique. Nous avons conclu différents partenariats avec des spécialistes de la finance, du multimédia, de la sécurité en entreprise, de la vente et du marketing. En plus d’étoffer nos services, cela vient consolider notre position et surtout nous aide à atteindre l’objectif d’excellence que nous nous sommes fixés.

Nos méthodologies se sont considérablement développées, afin de pouvoir offrir à nos partenaires des solutions adaptés à la culture de leur entreprise. Nous travaillons notamment avec  le numéro 1 européen de la formation en ligne : CrossKnowledge. Nous avons des solutions de formation à distance et de HelpDesk et continuons de dispenser des cours en salle.

• Comment la formation en continue aide les entreprises ?
  
  

Nous croyons que la formation ponctuelle n’est pas la plus efficace. Une étude américaine démontre que 6 mois après sa formation ; un apprenant ne se souvient que de 10% de ce qu’il a appris. En partant de ce constat, il est évident que la formation professionnelle continue permet de maintenir et de développer les compétences au sein d’une entreprise. De plus, l’employé étant constamment sollicité et tiré vers le haut ; celui-ci est plus motivé et a tendance à rester dans l’entreprise. C’est une manière de valoriser et améliorer l’image de l’entreprise en prouvant les compétences de ses salariés.

La formation continue est une plus-value pour l’employé car elle permet de :

• Acquérir une qualification ou un certificat reconnu dans la profession ;
• Acquérir la reconnaissance de ses compétences au sein de l’entreprise ;
• Faire évoluer ses compétences et ainsi être acteur de son évolution professionnelle ;
• Augmenter son employabilité dans un secteur sous tension ;
• Garder son poste tout en étant formé ;
• Améliorer la qualité de son travail ;
• Diminuer sa résistance au changement ;
• Améliorer sa capacité d’adaptation ;
• Avoir d’avantage confiance en ses capacités ;
• Inciter les autres employés de l’entreprise à suivre des activités de formation.
  
  

• Est-ce que vos formations sont accessibles et ouvertes à tous ?
  
  

Tout le monde peut s’inscrire à nos cours, même si notre cible principale reste les entreprises. La formation en entreprise permet de générer une réflexion sur toutes les activités de l’organisation ainsi que sur ses façons d’agir et sur ses processus. De nombreuses innovations internes peuvent se concrétiser grâce à cette réflexion, impactant toute sorte de fonctions : vente, administration, service à la clientèle, comptabilité, etc. C’est ce que nous nous attelons à faire.

Mais, nous organisons des formations à destinations des particuliers et étudiants  durant les mois de décembre, janvier et février pour essayer de satisfaire le plus grand nombre de personnes.

• Que peut-on attendre de FRCI pour les prochaines années ?
  
  

Nous poursuivrons notre quête continuelle d’innovation tout en créant de nouveaux partenariats avec des spécialistes dans différents secteurs d’activités. Nous souhaitons également développer de plus en plus de solutions en ligne afin de pouvoir étendre nos offres sur  la région et le marché africain. La mise en place de solutions mobiles et de game learning sont également des points de développements futurs.

Je crois dans la synergie et mon ambition principale est de développer avec les ressources humaines et les General Managers  un système de formation pour les entreprises, qui soit « sustainable » et nous profite à tous sur le long terme.