Plastinax a revu tout son système de fonctionnement pour améliorer son efficience

Plastinax Austral a doublé son taux d’efficience en 5 ans. En difficulté avec une efficience à 50 % en 2013 encore, le département de la production du lunettier affiche aujourd’hui un taux supérieur à 80 %.

« Et ce qui est le plus intéressant, c’est que nous continuons à progresser chaque mois,» s’enthousiasme Thierry Lagane, Production Manager. Il partage ici ce qui a marché pour lui. L’entreprise, orientée vers l’exportation et donc livrée à une concurrence internationale, a pris le taureau par les cornes et a revu son style de management, adoptant des méthodes précises, avec des outils appropriés. Il souligne que: 

Il était tout aussi important d’avoir un leadership clair et de la passion pour son métier afin d’obtenir l’adhésion de toute l’équipe.

Il se réjouit de n’avoir rencontré aucun récalcitrant ni de problème majeur pendant tout le processus de changement. « La reconnaissance et la gratification de l’effort sont également très importantes pour avoir et maintenir la motivation. Nous avons introduit un système de récompenses pour les employés les plus performants,» indique-t-il.

Au départ, l’entreprise a fait appel à des ressources externes pour l’aider à se remettre en question. Depuis, l’entreprise a internalisé et pérennisé le processus, se remettant en question de manière quasi permanente. La médiocrité n’a plus de place dans le département de production. Plastinax est devenue une organisation apprenante ou « the learning organisation ». Comment en est-elle arrivée là?

Avec l’aide de son équipe de management, Thierry a fait des choix. Il a adopté un style propice au challenge, à la remise en question, à la reconnaissance et à la compréhension des actions. Il y met son cœur et sa tête et cela se voit. Il va sur le « terrain » plusieurs fois par jour. Il explique que: 

C’est là que tout se passe et pas dans nos bureaux. Je m’implique personnellement pour comprendre les problèmes et pour écouter les idées des employées. Je m’en sers ensuite pour lancer des projets d’amélioration.

Dans le dernier semestre, le focus était sur la diminution de rejets et cela a porté ses fruits. Le résultat est l’augmentation de 5% sur la marge brute des produits exportés. Tout cela en croyant à un projet qui semblait fou. Cependant, en sortant des sentiers battus et en faisant confiance à l’équipe, en quelques semaines, les résultats sont tombés : « C’est incroyable ! Même les plus sceptiques se sont mis à croire en voyant la progression,» constate Thierry.

Même si aujourd’hui Plastinax est une entreprise efficiente, ce n’est pas pour autant que Thierry relâche la pression. De son propre aveu, son objectif est de réduire au maximum la marge d’erreur dans la production. Et pour cela, il reste à l’affût de méthodes de travail innovantes.