Après une semaine de couvre-feu sanitaire, les centres commerciaux d’Ascencia ont rouvert le jeudi 2 avril 2020 pour donner accès aux supermarchés qui s’y trouvent.
La période de deux semaines qui vient de s’écouler ne ressemble à aucune autre pour les malls d’Ascencia. À l’annonce du confinement national à partir du 20 mars 2020, les centres commerciaux ont été contraints d’assurer un service minimum, ne gardant ouverts que les supermarchés, pharmacies et boulangeries. Pour contrer la prolifération du COVID-19, des mesures plus drastiques ont été prises, dont l’instauration d’un couvre-feu sanitaire signant l’arrêt total des opérations le mardi 24 mars.
Le lockdown national comporte un certain risque pour la sécurité des supermarchés. Les équipes d’EnAtt ont d’ailleurs dû gérer des rumeurs de pillage de l’hypermarché Jumbo de Riche Terre Mall circulant sur Internet. La sécurité des malls a été renforcée en anticipation, avec l’aide des forces de l’ordre. Une bonne communication dans les plus brefs délais a aussi permis de vite faire taire les rumeurs.
La situation sanitaire dans le pays ne connaît pas d’amélioration et le confinement total a été étendu jusqu’au mercredi 15 avril. Les supermarchés ont néanmoins été autorisés à rouvrir leurs portes à partir du jeudi 2 avril selon des critères de sécurité sanitaire très précis. Les sept malls d’Ascencia sont au rendez-vous avec des mesures renforcées suivant les procédures annoncées par le gouvernement.
Ainsi, les malls sont désinfectés à intervalles réguliers et des désinfectants sont mis à la disposition des shoppers. Des messages sont placardés sur les murs et le sol pour transmettre les consignes de sécurité aux clients et membres du personnel.
Tous les moyens sont déployés pour assurer la protection du personnel d’Ascencia ; outre la mise à disposition de gants et de masques, ils peuvent avoir recours aux services d’un médecin d’entreprise au besoin. Les équipes du Centre Management et de l’Operations Management ont mis en place un système de rotation pour assurer le bon déroulement des opérations et la protection de tout un chacun.