Ces filiales qui rouvrent boutique

Depuis le lundi 18 mai 2020, des filiales d’ENL telles que Nabridas, Grewals et Axess sont de nouveau accessibles à leurs clients.

ENL compte à ce jour plus de 50 % de ses effectifs qui ont repris du service depuis le lundi 18 mai. Après plusieurs semaines de confinement sanitaire, Axess a procédé à la mise en opération partielle de son service après-vente. Grewals et Nabridas ont également rouvert partiellement leurs succursales et sièges sociaux. Ces marques opèrent dans le strict respect des prescriptions du gouvernement, avec un accès par ordre alphabétique pour ceux qui ne sont pas détenteurs d’un Work Access Permit (WAP).
Afin d’être plus proche de ses clients, le département après-vente d’Axess est partiellement opérationnel. Plusieurs mesures ont été mises en place pour limiter les déplacements au minimum et respecter la distanciation sociale. Jusqu’à la fin confinement, le concessionnaire propose aux détenteurs d’un WAP et ceux opérant dans les services essentiels un système de prise de rendez-vous en ligne pour les réparations et l’entretien.
À partir du 1^er juin, les clients auront le choix entre deux options pour tous les services après-vente. Un service de Pick-Up & Drop-Off sera proposé partout à travers l’île à ceux qui ne veulent pas se déplacer, uniquement sur prise de rendez-vous en ligne. Une fois que le gouvernement aura donné son feu vert pour la reprise complète des opérations, les clients pourront également se rendre sur place en observant de nouvelles mesures sanitaires.
Du côté de Nabridas, l’équipe du siège social à Petite-Rivière a repris du service aux heures habituelles et les deux Pool Shops de Grand-Baie et Tamarin accueillent à nouveau les clients depuis le mercredi 20 mai. Afin de respecter la distanciation sociale, deux personnes seulement sont admises à l’intérieur à la fois.

Même son de cloche du côté de Grewals, qui a partiellement repris ses opérations. Cédric Deweer, General Manager de Nabridas et de Grewals, se dit ravi de pouvoir reprendre du service et accueillir de nouveau les clients. Il indique qu’après cette épreuve:

je veux que les équipes soient reboostées pour forger un état d’esprit adapté aux nouveaux enjeux tout en faisant rêver le client.

En attendant de nouvelles directives du gouvernement, les filiales d’ENL sont heureuses de pouvoir reprendre du service et encouragent les clients à se déplacer le moins possible.