Influenceur, une passion qui se professionnalise

Rencontre avec Adarsh Gujadhur, créateur de Konektwa, une start-up qui veut professionnaliser l'activité d'influenceur.

Depuis quelque temps, avec l'avènement du digital et notamment des réseaux sociaux, certaines personnes ont réussi à se faire un nom via le statut d’« influenceur ». Phénomène de mode ou nouveau métier en perspective ? Qu’est-ce que véritablement qu’un influenceur ? C’est ce que nous explique Adarsh Gujadhur, fondateur de Konektwa, start-up installée à la Turbine, incubateur du groupe ENL.

Selon Adarsh Gujadhur : 

À l’heure où la visibilité digitale des marques fait l’objet d’investissements considérables, des questions légitimes se posent sur les leviers de la création d’e-réputation. Notamment, le rôle des influenceurs – blogueurs ou youtubeurs – et la valeur d’usage d’outils tels que les sites web ou les réseaux sociaux doivent être analysés.

Dans l’histoire du marketing, les influenceurs incarnent la forme moderne et digitale du bouche-à-oreille et de la prescription. Le phénomène n’est pas anodin et l’usage des médias/réseaux sociaux dans ce contexte devient un champ de recherche d’importance croissante depuis 2015. Le marketing d’influence, défini comme la somme des actions visant à faire parler d’une marque ou d’un produit par une personne ayant une influence, prend donc un essor considérable.

D’une part, il complète et s’intègre au mix communication-promotion des marques à un coût raisonnable par rapport aux médias traditionnels. Il contribue au développement de la notoriété et de l’image de marque. D’autre part, il présente l’avantage d’être moins intrusif. C’est là un paradoxe pour les consommateurs que de faire confiance à des tiers (les influenceurs) perçus comme indépendants alors que ceux-ci sont financés par les marques pour effectuer la promotion d'un produit.

Si la recherche a depuis longtemps démontré la forte crédibilité accordée par les consommateurs à des sources d’information externes à la marque, la maturité de ces mêmes consommateurs dans le domaine du marketing pourrait tendre à réduire leur intérêt pour des sources jugées biaisées. Pour autant, les influenceurs comblent le besoin vital d’une présence et d’un avis humain à l’ère du digital, besoin d’ailleurs fondamental pour les jeunes générations de consommateurs.

Un bon influenceur, c’est une personne qui a une genèse dans une activité précise. Cela peut être des jeux vidéo, du maquillage ou le mannequinat, entre autres. Progressivement, ces personnes, comme de nombreux passionnés, deviennent influenceurs sur le web. En d’autres termes, ils fédèrent une communauté d’internautes qui partagent les mêmes goûts et deviennent une référence pour ces consommateurs. Les influenceurs s’appuient sur différents réseaux sociaux (YouTube, Facebook, Instagram, Snapchat, etc.) pour diffuser leurs contenus. Petit à petit, ils se professionnalisent, généralement sous les conseils d’un « network » (une agence gérant les activités d’un influenceur et les relations avec les marques) et peuvent vivre de leurs activités sur le web. C’est ce que souhaite faire Adarsh Gujadhur en lançant Konektwa.

Notre interlocuteur soutient : 

Les youtubeurs et autres blogueurs peuvent ainsi percevoir, en fonction de leur notoriété et de la taille de leur communauté, des sommes allant de quelques centaines à plusieurs milliers de dollars pour une vidéo, un post Facebook, un tweet ou toute autre forme de recommandation digitale d’un produit/service. D’un statut de passionnés, les influenceurs deviennent ainsi des relais de diffusion de connaissances sur un produit.

Mais à tous les jeunes ou moins jeunes qu’un tel « eldorado » peut attirer, Adarsh Gujadhur a un conseil : l’influence est une discipline qui se professionnalise fortement et dont les multiples facteurs clés de succès induisent force, patience et audace pour les nouveaux venus.