En route vers Noël avec Brian et sa camionnette

En cette période de Noël, les livraisons de cadeaux se font plus importantes. Portons notre regard sur FedEx, représentée par Rennel, filiale du groupe ENL, le temps d’une journée.

Il n’est pas encore 9h que tout s’active chez FedEx. En cette journée estivale à Pailles, il fait chaud dans le hangar, mais les coursiers ont d’ores et déjà la tête dans le travail et les centaines de colis qui attendent. Certains sous les bras ou à la main, d’autres encore devant être soulevés par plusieurs personnes, les colis affluent davantage en ce mois de décembre. C’est donc aux coursiers de FedEx que revient la difficile tâche de jouer aux Pères Noël, avec leurs camionnettes en guise de traîneau magique et de livrer à bon port les trampolines, tapis roulants, vêtements et ustensiles de cuisines.

On retrouve Brian profitant de la fraîcheur d’un ventilateur pour manger son sandwich du matin. Coursier chez FedEx depuis maintenant 3 ans, il charrie ses amis, un sourire aux lèvres.

Ici, il y a une très bonne ambiance entre collègues, on rigole ensemble. Cela nous motive à venir travailler le matin. 

Sa destination du jour, il la connaît déjà. C’est plus ou moins la même tous les jours, car chacun s’occupe d’un secteur particulier. Celui de Brian couvre, entre autres, Pailles, La Tour Koenig, Beau-Bassin et Albion. Sa clientèle est constituée d’entreprises plutôt que de particuliers. S’il lui arrive de prendre de l’avance sur ses livraisons, hors de question de rentrer chez lui. Il aide alors ses collègues à terminer leur travail. C’est ça l’esprit d’équipe à la FedEx.

Sur les routes, ce fan de Liverpool se retrouve seul dans sa camionnette et la tâche n’est pas aisée. Il doit à la fois gérer le trafic pour être à l’heure et appeler les clients 30 minutes avant d’atteindre le lieu de livraison. À tout cela s’ajoute la nécessité de savoir précisément où aller et de connaître les chemins les plus rapides pour y accéder, ainsi que de soulever certains colis imposants sans se blesser. Un vrai parcours du combattant au quotidien pour cet ancien coach de gym. À cet effet, il a dû suivre une formation de trois mois et cela lui a pris encore quelques mois pour être totalement à son aise et maîtriser tous les aspects de son métier.

Ce n’est pas un travail facile. Le fait d’être seul tous les jours nous apprend à gérer les problèmes par nous-mêmes. Et en cette période de Noël, tout s’accélère, le nombre de colis augmente et on travaille plus tard que d’habitude. Il est difficile également de prendre des congés.

Alors qu’il traverse les zones industrielles de Plaine-Lauzun et de La Tour Koenig, le coursier énumère toutes les entreprises, sans faute. Il connaît également le prénom de tous ceux qui réceptionnent les livraisons. Cette proximité avec sa clientèle est essentielle aux yeux de Brian. Cela rend les relations bien meilleures et égaye la journée de tous.

Chaque jour est une nouvelle aventure où l’on découvre des lieux et l’on rencontre des personnes passionnantes.